Seu primeiro tópico

TEMA DO GRUPO AZUL : O QUE PRECISAMOS MELHORAR EM NOSSA GESTÃO DE PESSOAS? Principal ativo da companhia.

TEMAS APONTADOS COMO NECESSÁRIOS PARA ATENDER O TEMA DO GRUPO AZUL :

MELHORAR / ELEVAR O NIVEL DA GESTÃO E FUNCIONÁRIOS
MELHOR SUPORTE DO BACK-OFFICE
LIDERAR POR EXEMPLO
LIDERAR POR COMPETÊNCIA (CHA)
MAIOR ATENÇÃO E DEDICAÇÃO AOS FUNCIONÁRIOS DA EQUIPE (fazemos referência ao grande volume de trabalhos administrativos que a gestão possui, comprometendo todo tempo disponível e afetando diretamente o tempo para gestão
AUMENTAR TEMPO NA GESTÃO DAS PESSOAS
VALORIZAÇÃO
DEFINIÇÃO CLARA DE PAPEIS E OBJETIVOS
TREINAMENTO (GERAL) / VISÃO / SEG. TRABALHO / JURIDICO / INTEGRAÇÃO / ETC...
PLANO DE CARREIRA
COMUNICAÇÃO
AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO FUNCIONÁRIOS / EQUIPE E GESTOR – 360°
IDENTIFICAÇÃO DE TALENTOS / RETENÇÃO
AVALIAÇÃO DE PERFORMACE
FEED-BACK
CANAL PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – 0800
PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS (aplicação / modernização)
EMPATIA

TEMAS ESCOLHIDOS PARA PROJETO 2017 : COMUNICAÇÃO / CANAL PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

PROXIMOS PASSOS : SUGIRO UMA REUNIÃO VIRTUAL (16/12) PARA DETERMINARMOS OS PROXIMOS PASSOS E DISTRIBUIR AS TAREFAS.

Camilo,

Bom dia.

OK, podemos marcar a reunião virtual (via Skype) no dia 16/12, só fechar o horário.

No aguardo,

Obrigado.

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Roberto Sampaio Soares – Administrative Departament Operating – Administrative Coordination
ISS Facility Services – Rua Bárbara Heliodora, 602 – Bom Retiro – Ipatinga / MG
Cep.: 35.160-215 - Brasil
Phone: +55 00 0000-0000 - Mobile: +55 31 98490-6755 - Fax: +55 00 0000-0000 - web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com.br

Boa tarde!

Sugiro pela manhã, no primeiro horário.

Sds,




Paulo Machado – Operations Coordinator
ISS Facility Services - Rua Albano Schmidt, 3400, Boa Vista - 89227-901 - Joinville/SC - Brazil – Claro: 047 8853-6880
web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com.br

Equipe,

Podemos agendar para sexta-16/12 – 10:00hs.?



Camilo S. Carvalho - Transition and Sales Solution Manager
ISS Facility Services – Rua Dom Aguirre, 438-Vila Sofia-04671-903-São Paulo/SP
Phone: +55 11 2135 3774 - Mobile +55 11 97374 2154 - web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com

Equipe, boa tarde.

Devido o fechamento do ano, todos estão com suas agendas lotadas, desta forma estarei disponível no Skype amanhã 22/12/2-16 – 15:00h - para conversarmos, sugiro que todos enviem material via e-mail das ideias e sugestões para começarmos os trabalhos, lembrando que nosso prazo para conclusão é bem curto.





Camilo S. Carvalho - Transition and Sales Solution Manager
ISS Facility Services – Rua Dom Aguirre, 438-Vila Sofia-04671-903-São Paulo/SP
Phone: +55 11 2135 3774 - Mobile +55 11 97374 2154 - web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com

Camilo,

Boa tarde.

Está confirmado para ás 15:00 hs?

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Roberto Sampaio Soares – Administrative Departament Operating – Administrative Coordination
ISS Facility Services – Rua Bárbara Heliodora, 602 – Bom Retiro – Ipatinga / MG
Cep.: 35.160-215 - Brasil
Phone: +55 00 0000-0000 - Mobile: +55 31 98490-6755 - Fax: +55 00 0000-0000 - web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com.br

Equipe, boa tarde.

Hoje realizamos nosso primeiro encontro virtual, abaixo descriminamos as informações trocadas pelos envolvidos.

Participantes: Camilo Carvalho / Katia Oliveira / Roberto Sampaio

Pontos comentados:

1. Até que ponto todos os comunicados da ISS são efetivamente LIDOS por TODOS, temos uma limitação de usuários que tem acesso e por vezes não compartilham esta comunicação, deveríamos ter alguma ação para criar um mecanismo de multiplicação e garantia do repasse das informações;
2. Atualmente identificamos que os supervisor / encarregados e líder de contratos não tem acesso aos comunicados devido a limitação de ferramenta (computador);
3. O Jornal pode funcionar bem para transmitir todas as informações e determinações da ISS;
4. Sentimos falta do cascateamento das informações e diretrizes do presidente junto aos executivos, ou seja, o que é combinado nas reuniões executivas não é compartilhado com as equipes, precisamos ter uma forma de repassar estas informações, acreditamos que tenha ver com a cultura atual;
5. A Forma de comunicação através da escrita e imagem não reflete nossa realidade, pois utiliza uma língua estrangeira(Inglês) e a língua nativa do pais é ignorada, a mensagem não chega nas pessoas, pois mais de 50% da empresa não fala outra língua com fluência;
6. Precisamos repassar todas as mensagens e apresentações na língua do pais, cargos, departamentos, relatórios de utilização interna em outra língua cria uma comunica com muito ruído;
7. A comunicação e o cascateamento pode ser bem aplicado em treinamentos e integração com TODOS, não basta a sede ter e multiplicar a informação o menor nível deve ser atingido;
8. Retomar o 0800 com link direto no presidente traz ações imediatas aos atuais problemas.

Estes pontos foram apontados por nós e temos que discuti-los em grupo, peço que todos comentem, pois nosso prazo é curto e seguiremos um cronograma para execução dos trabalhos.





Camilo S. Carvalho - Transition and Sales Solution Manager
ISS Facility Services – Rua Dom Aguirre, 438-Vila Sofia-04671-903-São Paulo/SP
Phone: +55 11 2135 3774 - Mobile +55 11 97374 2154 - web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com

Olá bom dia

Penso que o jornal é uma excelente forma de divulgação de acontecimentos , novas práticas e troca de experiências para pessoal de campo .

No passado recebíamos impresso e divulgávamos no relógio ponto . Os colaboradores queriam se ver no jornal e estavam mais cientes dos acontecimentos da empresa como :

Carta do presidente , boas praticas de segurança , prêmios conquistados , eventos nos quais a ISS participava , novos cliente etc ...

Pessoal, bom dia!

Vocês conhecem esta iniciativa da ISS Austrália que podemos trazer para o Brasil?

Segue link abaixo.
http://www.issworld.com/press/news/2016/12/14/iss-australia-launches-custom-built-app-for-employee-engagement-leave-and-roster-management?utm_content=sf51401416&utm_medium=spredfast&utm_source=facebook&utm_campaign=Socialtraffic&sf51401416=1


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Pedro Antônio da Silva – Gerente Operacional
ISS Facility Services - Rua Dom Aguirre, 438 – Vila Sofia - São Paulo/SP- Brazil
Mobile: +55 11 99789-3566 web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com.br

Pedro, bom dia.

Avaliando o anuncio observo que foge um pouco ao tema de comunicação, estaria mais ligado a gestão de contratos em especifico com acesso a informações da folha de pagamento de cada colaborador, o que no meu entendimento esta dentro do projeto da máquina padrão (em desenvolvimento).

Minha interpretação está incorreta? O que acha?

                                                                                                                                                                                         

Camilo S. Carvalho - Transition and Sales Solution Manager

Camilo, bom dia!

No meu entendimento o nosso principal foco seria a comunicação com nosso colaborador e esta ferramenta agiliza muito o retorno. Não somente assuntos a respeito de RH mas também notícias sobre a empresa, boletins de segurança e novos procedimentos internos.

Acho que a mídia impressa está em desuso e de difícil logística até a entrega dos colaboradores nos setores e o envio destas informações por e-mail ou site da empresa se torna ineficaz já que nem todos tem acesso a computadores em seu setor ou em sua residência. Através da massificação da utilização dos Smartphones e a disponibilização de Apps como interface atingiríamos um maior número de pessoas para as comunicações em massa e seriamos também eletivos para o tratamento de alguns assuntos que somente diz respeito a um determinado número de usuários.

Também creio que isso vai te encontro com que a empresa ISS busca para os próximos anos, segundo últimos encontros que tivemos com o Waldomiro. Sermos uma empresa mais produtiva e em sintonia com as tecnologias atuais presentes no mercado.

Abaixo compartilho cinco pontos que pesquisei na Internet sobre este assunto.
1. Segundo a Nokia, o usuário médio olha o smartphone 150 vezes por dia. Por isso um aplicativo representa uma grande oportunidade para se conectar com os colaboradores que não estejam dentro da empresa, seja porque trabalham fora do escritório ou em regiões isoladas. Desta maneira a tecnologia móvel fomenta a comunicação indireta. Por exemplo, em uma planta de produção quem sabe nem todos os colaboradores tenham um smartphone. No entanto, a empresa pode difundir uma mensagem importante e os colaboradores que contam com estes dispositivos podem transmitir a mensagem para seus colegas “desconectados”.

2. Todo desenvolvedor de tecnologia de Recursos Humanos que se preza possui uma versão móvel de suas plataformas ou aplicativos. Isto significa que a empresa não precisa investir no desenvolvimento de um aplicativo customizado, e com seu consequente gasto em dinheiro e tempo em desenvolvimento e períodos de teste. Os colaboradores só precisam baixar o aplicativo em seus dispositivos e começar a usar o mesmo.

3. Os aplicativos móveis são grandes ferramentas para obter feedback dos colaboradores, seja através de funcionalidades de mensagens instantâneas, chat ou pesquisas em tempo real. Segundo a Litmus, 53% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis, enquanto que um estudo da Greenbook aponta que em nível global 19% das pesquisas online são respondidas em um smartphone.

4. Um app também pode alavancar a menor capacidade de atenção dos colaboradores atuais, em especial os millennials. Não é necessário enviar instruções ou conteúdos extensos para transmitir uma mensagem. Em vez disso, as características dos dispositivos permitem brincar com os textos e imagens breves e concisas. Além de ter um impacto muito maior e transmitir melhor a informação, isso permite economizar tempo na hora de gerar os conteúdos.

5. Os aplicativos também são ideais para obter big data sobre o desempenho das campanhas de comunicação interna de Recursos Humanos. Pode ser iniciado um piloto limitado a um departamento ou grupo de colaboradores. No fim de três a seis meses, a quantidade de informações e métricas geradas por estas ferramentas permite agregar um grande valor estratégico às comunicações da empresa em termos de alcance, cobertura, arquivos baixados, etc.
Obrigado.
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Pedro Antônio da Silva – Gerente Operacional
ISS Facility Services - Rua Dom Aguirre, 438 – Vila Sofia - São Paulo/SP- Brazil
Mobile: +55 11 99789-3566 web: www.issworld.com - For Brazil: www.br.issworld.com.br